У разі виявлення факту відкриття рахунку на ваше прізвище без вашої згоди необхідно письмово звернеться в банк із заявою в якому вказати, та обставина, що ви не виявляли бажання про відкриття рахунок ні в письмовому, ні в усному вигляді. Крім цього, вимагати від банку негайно закрити рахунок і надати відповідний документ про закриття рахунку, а також надати копії документів на підставі яких цей рахунок був відкритий.

Варто відзначити що відповідно до Постанови Правління НБУ від 12.11.2003 № 492 «Про затвердження Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах» (далі – Інструкція) закриття рахунку повинно відбувається на підставі заяви bigклієнта. Крім цього, згідно з п. 20.6. Інструкції, у день закриття поточного рахунку банк зобов’язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку.

Відмова банку надати документи може служити підставою для початку кримінального провадження стосовно посадових осіб банку у зв’язку з підробкою документів, а також неправомірним розкриттям банківської таємниці.

Що стосується поглинання чи придбання однієї фінансової установи іншим, то фінустанова, в якому обслуговується клієнт, без його письмової згоди не має права передавати будь-яку інформацію третім особам, якщо інше не передбачено договором між банком і клієнтом.

– Зв’язатися з банком, звернувшись в його Контакт-центр, або будь-яким зручним для Вас способом і уточнити, який рахунок був відкритий і на підставі чого;
– Якщо рахунок відкрито без Вашої згоди, і до даного рахунку емітована карта, рекомендуємо заблокувати карту, проінформувати співробітника банку про те, що рахунок відкритий без Вашого відома;
– Найближчим часом подати в банк письмову заяву з максимально докладним описом ситуації і копію паспорта;
– До заяви бажано додати документи або інші дані, які підтверджують, що Ви не відкривали рахунок – це дозволить прискорити процес розгляду інциденту;
– На підставі Вашої заяви буде проведено службове розслідування, про результати якого банк поінформує Вас.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.


*