Багато українців, які цікавився темою кредитів, задаються питаннями, хто такі колектори, як вони здійснюють стягнення боргів. Як вони працюють, які методи впливу використовують.
Хто такий колектор.
Це фахівець по роботі з людьми, що мають заборгованості перед кредитором. Колектор починає свою роботу, коли до нього «на стіл» потрапляє справу позичальника-боржника. Про це обов’язково сповіщають людини, що має заборгованість.
На кожному з етапів прострочення у колекторів є певні методи впливу. Колектор повинен бути ввічливим, але наполегливим і вимогливим.
Методи стягнення.
Колектори здійснюють стягнення боргів кількома способами, в залежності від терміну прострочення.
– Ранній збір (30-60 днів). Колектор в денний час дзвонить боржнику, відправляє йому sms і листи поштою з проханням розрахуватися за кредитною заборгованістю.
– Пізній збір (60-90 днів). Дзвінки, листи та sms стають частішими і наполегливішими. Тон стягувача стає більш вимогливим, прохання закінчуються.
– «Жорсткий» збір (90-120 днів). Колектор відвідує місце роботи і місце проживання боржника, намагаючись поговорити з ним. При цьому стороннім людям інформація не повідомляється, виключені залякування та шантаж.
– «Законний» збір (більше 120 днів). Справу готують для передачі в судові органи.
– Виконавче виробництво. Колектори допомагають виконавцям – проводять розслідування, надають інформацію про майно. Насправді виконавці проти цього, але на практиці таке існує.
Що повинен робити колектор
· Представитися, назвати ПІБ на прохання боржника.
· Повідомити про займану посаду.
· Назвати компанії, в якій він працює.
· Пред’явити свої документи, зокрема, на підставі яких він працює з боржником.
· Називати боржника на ім’я та батькові, бути ввічливим.
Що заборонено робити колектору
· Грубити, ображати, звинувачувати або шантажувати боржника.
· Переходити на особистості.
· Турбувати дзвінками в нічний час.
· Надавати інформацію про боржника третім особам (це банківська таємниця).
· Дзвонити родичам і залякувати їх.
· Приходити на роботу і вимагати від керівника впливати на боржника.
Всі порушення колекторів караються згідно кримінального кодексу.
Залишити відповідь